MERDEKABICARA.COM | JAKARTA – Selama masa Pandemi Covid-19 Pemerintah memberikan bantuan listrik kepada golongan 450 VA dan diskon 50% bagi sebagian pelanggan 900 VA bersubsidi. Usaha pemerintah mengulurkan bantuan perekonomian bagi masyarakat tidak mampu punya nilai berarti bagi kehidupan masyarakat sehari-hari.
Apalagi masyarakat yang pekerjaan hari-harinya berdagang. Dagangan masyarakat nyaris sepi dari pembeli di masa pandemi. Jika biasanya hanya perlu berkeliling sebentar di daerah sekitar rumah, kini masyarakat butuh waktu lebih lama mencari pembeli.
“Alhamdulilah, program ini sangat membantu mengurangi beban perekonomian keluarga,” kata Anto yang pekerjaannya berdagang keliling. Ucap syukurnya beralasan mengingat ia harus menafkahi istri, dua putri kecil, dan memenuhi kebutuhan sehari-hari rumah tangganya, termasuk tagihan listik.
Kini masyarakat yang berhak mendapatkan subsidi listrik tapi belum menerimanya pun dapat menyampaikan pengaduan kepesertaan subsidi listrik.
Prosedur Pengaduan bahkan jauh lebih mudah. Tak perlu repot-repot lagi datang mendatangi kantor desa/kelurahan setempat. Dapat diakses melalui smartphone berbasis Android di PlayStore dengan hadirnya aplikasi PEDULI.
Dedi, salah satu pelanggan berhasil mendapat subsidi listrik setelah mengajukan pengaduan. Awal Juni ini Dedi bahkan sudah mendapatkan haknya untuk listrik bersubsidi.
Fitur aplikasi PEDULI juga mudah digunakan. Di situ, ada cek NIK Basis Data Terpadu (BDT), cek ID pelanggan, pengaduan pelanggan hingga informasi pengaduan.
Kehadiran aplikasi PEDULI mendapat apresiasi tertinggi dari Kempanrb dengan masuk sebagai Top 99 sebagai inovasi layanan publik pada Kompetisi Inovasi Layanan Publik. {}
